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Condiciones de venta
1. Definición y objeto del contrato
El contrato celebrado entre Chiaretta Store y el cliente entra en la categoría de los contratos a distancia, de conformidad con los artículos 51 y siguientes del Decreto Legislativo n.º. n. 206/2005 (Código de Consumo), modificado por Leg. n. 21/2014, por la que se aplica la Directiva 2011/83/UE.
El objeto del contrato es la venta de productos ofrecidos por Chiaretta Store, incluyendo productos orgánicos, naturales, ecológicos, sostenibles, alimentarios y no alimentarios, a través de la página web www.chiarettastore.it. El contrato se considera concluido cuando Chiaretta Store acepta, incluso parcialmente, una propuesta de compra emitida por el cliente a través del sitio web. Dicha aceptación se considerará tácita, salvo notificación expresa al cliente.
Al realizar un pedido de compra, el cliente declara que es un consumidor de conformidad con el Art. 3(1)(a) del Código del Consumidor, ser mayor de edad (haber cumplido los 18 años), facilitar datos verdaderos, correctos, actualizados y relativos a la persona que los introduce. El cliente declara asimismo haber leído y aceptado íntegramente las condiciones generales de www.chiarettastore.it. Estas condiciones generales forman parte integrante de cualquier propuesta, orden de compra y confirmación de pedido.
2. Inscripción en www.chiarettastore.it
El acceso a determinadas funciones del sitio web, como completar pedidos, añadir productos a favoritos, guardar direcciones de envío y facturación, guardar métodos de pago y acceder al área de clientes, puede requerir el registro del cliente. Para registrarse, el cliente debe seguir el procedimiento indicado en el sitio, facilitando una dirección de correo electrónico válida y algunos datos necesarios para crear un perfil de compra. No se pueden crear varios perfiles para la misma persona registrada. El acceso al perfil requiere el uso de un nombre de usuario y una contraseña. Chiaretta Store se reserva el derecho de validar los perfiles de los usuarios registrados y la veracidad de la información facilitada.
3. Productos y precios
Los productos ofrecidos por Chiaretta Store se describen detalladamente en el sitio web. La información se basa en la comunicada por los proveedores/distribuidores de los productos. Chiaretta Store no se hace responsable de ninguna inexactitud técnica o de otro tipo en la información sobre los productos. Las fotografías de los productos son meramente representativas. Los precios de los productos se indican en euros e incluyen el IVA. Todos los impuestos, derechos y gravámenes aplicables en el país de destino de los productos correrán a cargo del cliente. Chiaretta Store se reserva el derecho de modificar los precios de los productos sin previo aviso, entendiéndose que el precio cobrado al usuario será el indicado en el sitio en el momento del pedido. Los cupones/códigos de descuento están sujetos a condiciones específicas.
4. Objeto del Servicio
Los usuarios registrados pueden realizar pedidos de compra, comprobar los productos de la cesta de la compra, confirmar los datos de envío y facturación, elegir el método de pago, introducir cupones/códigos de descuento y utilizar puntos de fidelidad, si procede. El pedido sólo es válido si su valor supera los 20,00 euros, una vez deducidos los descuentos y los gastos de envío.
4.2. Formas de pago
Chiaretta Store acepta pagos con tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria, contra reembolso, cupones y tarjetas regalo. Las transacciones con tarjeta de crédito se realizan en servidores seguros. Las transacciones de PayPal tienen lugar directamente en la plataforma de la empresa correspondiente. En caso de pago contra reembolso, el importe del pedido se abonará en efectivo directamente al mensajero en el momento de la entrega, sin coste adicional. Para utilizar tarjetas/vales regalo, el cliente debe introducir el código en el campo correspondiente durante el proceso de pedido. En caso de pago por transferencia bancaria, el pedido sólo se tramitará una vez comprobado el importe recibido.
4.3. Confirmación de pedido
Tras recibir el pedido, Chiaretta Store enviará una confirmación del pedido por correo electrónico, que contendrá un resumen de los datos de la compra, el precio total y los detalles de la entrega. El cliente es responsable de la exactitud de los datos facilitados y debe comunicar cualquier error u omisión a Chiaretta Store en un plazo de 12 horas a partir de la recepción de la confirmación del pedido.
4.4. Entrega de productos
Chiaretta Store se compromete a entregar los productos pedidos en la dirección indicada por el cliente lo antes posible. Las entregas se realizan a través de empresas de mensajería seleccionadas por Chiaretta Store o socios transportistas. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según el destino y la disponibilidad del producto. Chiaretta Store no será responsable de los retrasos debidos a fuerza mayor o a circunstancias ajenas a su voluntad.
