Conditions de vente

1. Définition et objet du contrat

Le contrat conclu entre Chiaretta Store et le client entre dans la catégorie des contrats à distance, conformément aux articles 51 et suivants du décret législatif n°. n. 206/2005 (Code de la consommation), tel que modifié par la Leg. n. 21/2014, mettant en œuvre la directive 2011/83/UE.

L’objet du contrat est la vente de produits proposés par Chiaretta Store, notamment des produits biologiques, naturels, écologiques, durables, alimentaires et non alimentaires, via le site Internet www.chiarettastore.it. Le contrat est considéré comme conclu lorsque Chiaretta Store accepte, même partiellement, une proposition d’achat émise par le client à travers le site web. Cette acceptation est réputée tacite, sauf notification spécifique au client.

En passant un ordre d’achat, le client déclare qu’il est un consommateur conformément à l’art. 3(1)(a) du Code de la consommation, être majeur (avoir atteint l’âge de 18 ans), fournir des données vraies, correctes, à jour et relatives à la personne qui les saisit. Le client déclare également avoir lu et accepté intégralement les conditions générales sur www.chiarettastore.it. Les présentes conditions générales font partie intégrante de toute proposition, bon de commande et confirmation de commande.

2. Inscription sur le site www.chiarettastore.it

L’accès à certaines fonctions du site web, telles que le traitement des commandes, l’ajout de produits aux favoris, l’enregistrement des adresses de livraison et de facturation, l’enregistrement des méthodes de paiement et l’accès à l’espace client, peut nécessiter l’enregistrement du client. Pour s’inscrire, le client doit suivre la procédure indiquée sur le site, en fournissant une adresse électronique valide et quelques informations nécessaires à la création d’un profil d’achat. Il n’est pas possible de créer plusieurs profils pour la même personne enregistrée. L’accès au profil nécessite l’utilisation d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe. Chiaretta Store se réserve le droit de valider les profils des utilisateurs enregistrés et la véracité des informations fournies.

3. Produits et prix

Les produits proposés par Chiaretta Store sont décrits en détail sur le site. Les informations sont basées sur celles communiquées par les fournisseurs/distributeurs des produits. Chiaretta Store n’est pas responsable des inexactitudes techniques ou autres dans les informations sur les produits. Les photographies des produits sont uniquement représentatives. Les prix des produits sont exprimés en euros et incluent la TVA. Tous les impôts, droits et taxes applicables dans le pays de destination des produits sont à la charge du client. Chiaretta Store se réserve le droit de modifier les prix des produits sans préavis, étant entendu que le prix facturé à l’utilisateur sera celui indiqué sur le site au moment de la commande. Les coupons/codes de réduction sont soumis à des conditions spécifiques.

4. Objet du service

Les utilisateurs enregistrés peuvent passer des commandes, vérifier les produits dans le panier, confirmer les données de livraison et de facturation, choisir le mode de paiement, saisir des coupons/codes de réduction et utiliser des points de fidélité, le cas échéant. La commande n’est valable que si sa valeur dépasse 20,00 euros, après déduction des remises et des frais d’expédition.

4.2. Modes de paiement

Le magasin Chiaretta accepte les paiements par carte de crédit, PayPal, virement bancaire, contre-remboursement, coupons et cartes-cadeaux. Les transactions par carte de crédit sont effectuées sur des serveurs sécurisés. Les transactions PayPal s’effectuent directement sur la plateforme de l’entreprise concernée. En cas de paiement contre remboursement, le montant de la commande sera payé en espèces directement au transporteur lors de la livraison, sans frais supplémentaires. Pour l’utilisation de cartes/chèques-cadeaux, le client doit saisir le code dans le champ prévu à cet effet lors du processus de commande. En cas de paiement par virement bancaire, la commande ne sera traitée qu’après vérification du montant reçu.

4.3. Confirmation de commande

Après avoir reçu la commande, Chiaretta Store enverra une confirmation de commande par e-mail, contenant un résumé des données d’achat, le prix total et les détails de la livraison. Le client est responsable de l’exactitude des données fournies et doit communiquer toute erreur ou omission à Chiaretta Store dans les 12 heures suivant la réception de la confirmation de la commande.

4.4. Livraison des produits

Chiaretta Store s’engage à livrer les produits commandés à l’adresse indiquée par le client dans les meilleurs délais. Les livraisons sont effectuées par des transporteurs sélectionnés par Chiaretta Store ou par des partenaires de transport. Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction de la destination et de la disponibilité du produit. Chiaretta Store ne sera pas responsable des retards dus à des cas de force majeure ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.